長い英文について

ホテルの接客では、チェックイン時などに行われる比較的シンプルな会話から、お客様ごとに異なる、より個別の内容・複雑な内容へと多岐にわたります。

そのため、接客英語.comでは、比較的シンプルな接客英語フレーズから、より個人的で長い英文まで紹介しています。

最初はシンプルな接客英語フレーズを活用していただき、英語が上達したときに、より長い英文を参考にして、よりよい接客ができるようにご活用ください。

お客様の名前について

人は名前を呼ばれることで相手に対して親近感を覚え、自分は大切に扱われているという印象を受けます。

特に欧米人はその傾向が強いため、会話の中で名前で呼ばれることで接客担当者やホテルへの愛着感が高まります。

そのため、接客英語.comには、名前が含まれている例文をたくさん紹介しています(例:日系アメリカ人の「タナカ様」)。

あまりに頻繁に名前を呼ぶと不自然ですが、やりすぎない程度に相手の名前を呼ぶようにしてみてください。